圆领平台交易规则

(2020年11月

1. 平台服务总则

1.1 本规则适用于圆领平台(即www.yuanling.com及相关的应用程序包括但不限于圆领、圆领工作者等相关的应用程序,以下简称“圆领平台”或“本平台”),圆领平台系为相关企业或其他主体(以下简称“服务接受方”)和个人(以下简称“服务提供方”)提供的一个服务交流平台,并根据服务接受方提出的所需服务的特定需求筛选、推荐符合要求的服务提供方,并由服务提供方向服务接受方提供相关服务。服务接受方与服务提供方,均属于圆领平台的用户(以下合称“用户”)。

1.2 为促进平等、开放、透明的平台生态的搭建,特制定本规则。

1.3 圆领平台交易规则,是规范平台用户基本义务及规范平台用户行使基本权利的条款。

1.4 用户在圆领平台的任何行为,应同时遵守与圆领平台所签订的各项协议包括但不限于《法律声明及隐私权政策》、《服务协议》、《用户协议》,及经用户确认或签署的其他协议或相关条款。

1.5 圆领平台运用自己的操作系统通过国际互联网络为用户提供网络平台服务,用户同意并确认:

1) 自行配备上网的所需设备,包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置;

2) 自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用;

3) 用户是具备真实服务需求的企业或其他主体,或具备真实服务能力和服务意向的个人;

4) 保证向本平台提供的任何资料、注册信息的真实性、正确性及完整性,包括但不限于邮箱、联系电话、手机终端通讯软件账户(如微信、微博)等。保证本平台可以通过上述联系方式与用户进行联系;

5) 当上述资料发生变更时,及时更新用户资料,符合及时、详尽、准确的要求。

1.6 若用户填写的信息不完整或不准确,则无法使用本平台服务或在使用过程中受到限制。

1.7 若本平台通过技术检测、人工抽检等手段有合理理由怀疑用户资料信息为错误、不实、失效或不完整,有权暂停或终止用户的帐号,并拒绝现在或将来使用平台网络服务的全部或部分,同时保留追索用户不当得利返还的权利。

2. 购买规则

服务接受方通过圆领平台购买服务提供方在单位时间段内的服务时间。

2.1 “单位时间段”是指一个合同月。

2.2 “合同月”是指自服务提供方向服务接受方提供服务之日(以下简称“起始日”)起的连续31个自然日,依次类推。

2.3 每个合同月内:全职服务提供方应提供的服务时间不低于176个小时,半职服务提供方应提供的服务小时不低于88个小时。

2.4 服务接受方须以合同月为单位购买服务提供方的服务时间。

2.5 服务接受方初次通过圆领平台购买服务提供方服务时间时仅可购买1个合同月内的服务时间。在首个合同月内的试用期期满后,服务接受方可以选择续购,但须以1个合同月为最小单位续购。

2.6 服务接受方初次购买服务时间时所对应的首个合同月的起始日应为服务接受方确认购买之日的次日,该起始日可根据服务提供方的可用服务时间由服务接受方和服务提供方另行协商确定。

2.7 “确认购买之日”是指服务提供方确认接受服务接受方购买服务时间的订单之日。

2.8 单个合同月购买价格 = 单个合同月购买的服务小时数(即176小时或88小时) × 购买该合同月时服务提供方约定的小时费率

2.9 服务接受方购买价格总额 = 单个合同月购买价格 × 购买合同月个数

3. 支付规则

3.1 服务接受方确认购买合同月或确认续购合同月前须提前足额完成购买款项的充值。

3.2 服务接受方充值时应依据圆领平台网页内或APP软件中的要求进行操作。

3.3 圆领平台有权在服务接受方确认购买合同月后一次性冻结该服务接受方的平台帐户内与已确认合同月购买款项对应之金额。

4. 结算规则

4.1 圆领平台将按单个合同月与服务提供方结算费用,并受服务接受方授权从其平台帐户中扣减对应的购买款项向服务提供方支付。

4.2 在服务提供方完成相应合同月内的服务时间后,服务接受方应向服务提供方支付服务费,并授权圆领平台从服务接受方的已冻结的平台帐户中予以扣减对应的购买款项。

4.3 圆领平台将按照相应合同月对应的购买款项的10%向服务提供方收取平台服务费,服务提供方授权圆领平台可在服务接受方支付的服务报酬中予以扣减。

4.4 服务提供方就单个合同月可获得的服务报酬 = 单个合同月购买款项 × 90%(本规则另有规定的除外)。

4.5 对于在日历月10日前(即上个日历月26日至该日历月10日)履行完毕的合同月,圆领平台将于该日历月15日前向服务提供方支付相应的服务报酬款项;对于在日历月25日前(即该日历月11日至该日历月25日)履行完毕的合同月,圆领平台将于该日历月最后一日前向服务提供方支付相应的服务报酬款项。

5. 交付规则

5.1 服务提供方开始向服务接受方提供服务后,服务提供方应通过圆领平台的计时工具对其提供的服务时间进行计时,以此累计服务接受方所购合同月中的服务小时数。

5.2 上述通过计时工具累计的服务小时数仅作为服务提供方与服务接受方之间对照参考的服务时间记录,不作为结算费用的依据。

5.3 无论服务提供方或服务接受方对合同月内的累计服务时间是否提出异议,均不影响圆领平台根据上述第2条的“购买价格”规定按照该等合同月的完整费用金额进行结算。

6. 争议规则

针对服务时间争议的处理:对违规行为的认定与处理,圆领平台将基于法律法规的规定、协议的约定、用户提供的证据材料以及平台记录的相关信息等做出判断并依据相关规则严格执行。用户在适用规则上一律平等。

6.1 如服务接受方主张服务提供方的服务时间少于应有服务时间,服务接受方可以与服务提供方协商解决方案。如双方无法协商一致,服务接受方可以选择与服务提供方协商变更后续合同月的服务内容、服务时间或服务方式,或选择停止续购相关服务提供方的合同月。但在任何情况下,服务接受方无权要求圆领平台为此承担任何责任。服务接受方选择停购的,平台将与其进行结算,结算后的平台账户余额退回服务接受方的银行帐户。

6.2 如服务提供方主张其实际累计服务时间多于服务接受方所购合同月所含服务时间,服务提供方可以与服务接受方协商解决方案,包括要求服务接受方根据服务提供方实际累计服务时间就超出部分服务时间支付额外费用。如服务接受方同意就超出部分服务时间支付额外费用,该等额外费用亦应根据上述第4条的规定通过圆领平台进行结算。如服务提供方与服务接受方无法就解决方案协商一致,服务提供方可以选择与服务接受方协商变更后续合同月的服务内容、服务时间或服务方式,或选择不在服务接受方续购的合同月中向服务接受方提供服务。但在任何情况下,服务提供方无权要求圆领平台为此承担任何责任。

7. 履约规则

7.1 待履约期间的规定

7.1.1“待履约期间”是指服务接受方与服务提供方之间订立的订单或服务协议生效之日至其项下首个合同月起始日的期间。

7.1.2在待履约期间内,服务接受方和服务提供方均无权变更双方之间订单或服务协议的内容。

7.1.3服务接受方可以在待履约期间单方面终止其与服务提供方之间的订单或服务协议。订单或服务协议终止后,圆领平台将解冻服务接受方的平台充值帐户中的对应合同月购买款项,并将其退回服务接受方的充值账户。

7.1.4服务提供方无权在待履约期间单方面终止其与服务接受方之间的订单或服务协议。

7.2 试用期期间的履约规定

7.2.1 试用期的适用

1) 服务接受方在其与服务提供方首次订立《用户协议》时享有试用期。

2) 服务接受方针对一名服务提供方所购首个合同月的前7个自然日为试用期。

3) 服务接受方对于同一名服务提供方只享有一次试用期。如服务接受方针对同一名服务提供方续购合同月,服务接受方在该等续购合同月中不再享有试用期。

7.2.2 试用期期间的权利与义务

1) 在试用期期间内,服务接受方无权变更其发出的订单或服务协议内容,但服务接受方可享有一次任意更换服务提供方的权利。 在此情形下,圆领平台应向已被更换的服务提供方支付如下服务费用: 服务费用=服务提供方月度服务费用/31天*服务提供方已履约天数;服务提供方已履约天数应为自订单或服务协议履约初始之日至服务接受方发起终止之日期间的天数,但最多不超过5天。 如服务接受方更换服务提供方后的月度服务费与原月度服务费存在差额的,服务接受方按实际情况进行多退少补。服务接受方应将不足部分金额补足至充值帐户并冻结,圆领平台应将多收的冻结金额解冻并退回至服务接受方的充值账户

2) 服务接受方可以在试用期期间内随时终止其与服务提供方订立的订单或服务协议,且无需经服务提供方同意。

3) 订单或服务协议终止后,服务接受方需向服务提供方承担如下费用: 服务费用=服务提供方月度服务费用/31天*服务提供方已履约天数;服务提供方已履约天数应为自订单或服务协议履约初始之日至服务接受方发起终止之日期间的天数,但最多不超过5天;在扣除上述费用后,服务接受方此前由圆领平台充值帐户内冻结的款项应予解冻,并由圆领平台退回至服务接受方的充值账户。

4) 在试用期期间内,服务提供方无权变更其与服务接受方之间的订单或服务协议内容。

5) 服务提供方可以在试用期期间向圆领平台申请终止其与服务接受方之间的服务协议或订单。该等申请经圆领平台审核通过后,服务提供方与服务接受方之间的订单或服务协议终止。

6) 订单或服务协议终止后,除正在履行的其他服务应在服务接受方的充值帐户内结算扣减款项外,服务接受方此前由圆领平台冻结的合同月购买款项应予解冻,并由圆领平台退回至服务接受方的充值账户。

7) 如订单或服务协议在试用期期间经服务提供方申请后终止,服务提供方无权就其在试用期期间已产生的服务时间获得任何服务报酬。

7.3 变更订单或服务协议的约定

7.3.1 如服务提供方存在如下情形,服务接受方可终止订单或服务协议,或更换服务提供方而无需承担费用支付的义务:

1) 服务接受方存在如下失联情形:

 服务接受方超过3个服务小时(按打卡时长累计计算)无任何形式的答复,期间服务接受方至少发起3次主动沟通(每次发起间隔超过半小时);

 未经服务接受方同意,服务提供方超过3个服务日(法定节假日除外)无任何形式的答复,在此期间服务接受方至少发起3次主动沟通(每次发起间隔超过半小时);

2) 服务接受方不配合工作:即在服务提供方已要求服务接受方完成日报及/或月报的前提下,服务接受方拒不填写,且经服务提供方催促后仍不填写的。

7.3.2 服务接受方应对服务提供方的上述行为进行举证,举证内容可以是视频、音频、图片等形式,圆领平台在收到举证材料后与服务提供方进行确认,服务提供方可举证验证是否存在上述行为;圆领平台应根据双方举证材料来进行判定服务接受方是否可行使变更服务提供方或中止订单或服务协议的权利。

8. 终止规则

8.1 服务接受方可以在试用期届满后单方面终止其与服务提供方之间的订单或服务协议。服务接受方提出终止订单或服务协议时正在履行的合同月的购买款项将不予退回,并将由圆领平台于该合同月结束后对该合同月的费用进行结算。上述合同月之后尚未履行的合同月费用(如有)将由圆领平台于已履行合同月结束后退回至服务接受方的充值账户。

8.2 服务提供方可以在试用期届满后向圆领平台申请终止其与服务接受方之间的订单或服务协议。该等申请经圆领平台审核通过后办理订单或服务协议终止手续。服务提供方无权就其申请终止订单或服务协议时正在履行的合同月已产生的服务时间获得任何服务报酬。在订单或服务协议终止后,圆领平台将解冻涉及该订单或服务协议的费用,并将其退回服务接受方的充值账户。上述合同月之后尚未履行的合同月费用(如有)将由圆领平台于已订单或服务协议终止后退回至服务接受方的充值账户。

9. 续购规则

9.1服务接受方如需续购合同月,可以通过圆领平台直接向原服务提供方发出服务邀请,服务接受方可以根据其实际需求在该等服务邀请中重新调整相关信息,包括服务内容、合同月开始日期、合同月数量、服务提供方的小时费率等。

9.2服务接受方需在其向服务提供方发出上述服务邀请之前通过圆领平台的充值账户冻结其续购合同月的全部购买款项。

9.3 在 (1) 服务接受方已通过圆领平台冻结其续购合同月全部费用,以及 (2) 由服务接受方发出的上述服务邀请经服务提供方确认接受的前提下,服务接受方和服务提供方之间基于上述服务邀请的内容订立对双方具有约束力的订单或服务协议。

9.4 圆领平台将按照上述第4条的规定结算续购合同月的费用。

10. 平台规则的修订和更新

10.1 本平台规则可由圆领平台进行修改或更新(简称“更新”),并提前七天通过以网页公告或电子邮件等方式告知用户更新的内容,若用户不同意修改可解除其与本平台之间的协议,用户之间的订单或服务协议也随之相应终止,但用户之间正在履行的协议可在解除当期的服务月届满后按原规则结算;若公告期满后用户继续使用的,视为接受更新。用户可在圆领平台的网页【首页底部】-【协议与规则】-【平台交易规则】内或APP软件中【我的】-【设置】-【平台交易规则】内查阅最新版平台规则。除非用户在新平台规则生效前已经享有的事项,否则用户的权利及义务、购买相关程序及收费标准均以最新的平台规则中各条款为准。

11. 附章

11.1用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用于本规则。本规则尚无规定的,圆领平台有权酌情处理。但圆领平台另立对用户方的处理不免除其应承担的法律责任。用户的任何行为,应同时遵守圆领平台及其关联公司签订的各项协议。