负责从0到1搭建[千聊富家]理财垂直品类课程项目运营版块,管理人员40+。 2019年10月底项目上线,12月项目流水破百万。8个月项目总流水达千万。
2020-11-24 11:40 更新
主要工作: 1.设计搭建训练营sop流程,优化迭代跑通站内外模型,将14天运营调整至5天销转,目前为业内最短销转周期; 2.设计提价方案,在稳定ltv 的情况下将平均客单价从1200提升至2300; 3.完善产品体系,推动开发独立产品,提升用户体验,留存率提升200%; 4.完善数据体系,搭建用户生命周期漏斗分析体系,从数据定位问题,推动内容优化及基层管理人员进行赋能; 5.负责公号运营团队及活动增长运营团队管理,搭建底层流量池,每月贡献10000+自增长流量。 主要成绩: 1.通过数据和运营把控,多次迭代sop流程,使销转周期缩短同时,用户人均LTV保持在120以上; 2.通过用户筛选,增长渠道调整,社群痛痒点设置,将人均arpu值从1200提升至2300; 3.设计新产品方案需求,完善用户体验,提高200%用户留存,沉默成交提高20%; 4.搭建优化用户生命周期漏斗,将数据更新效率提高到每2小时一更新,使基层执行伙伴能快速定位数据反馈的问题,做出运营动作调整。