国航电商积分兑换平台
2021-1-11 12:43 更新
项目描述: 1、app系统调用接口服务、实现上传证件照功能,查询是审核进度,里程补登功能,查询补登结果,补照片卡操作,补卡进度查询功能。 2、电话中心是为国航客服人员提供客代操作,工单管理,报表统计,任务处理,会员身份认证,审核会员操作的平台。客服带客操作包括里程补登,会员账户管理,身份认证包括找回密码,修改证件等,审核操作包括里程申诉审核,里程补登审核,照片审核,合并审核。报表统计包括会员操作类报表,邮件报表,传真报表等。工单管理包括创建工单,工单流转,分配工单,处理工单等。 3、会员服务电子化是国航公司提供的需求,国航会员可以在积分平台购买机票,飞机的行驶里程可以兑换积分,用积分来购买商品。有会员管理模块,里程补登模块,店铺管理模块,订单模块,结算模块。 个人职责: 1、负责需求分析,概要设计,详细设计等文档的编写。 2、负责项目会员中心、电话中心、国际化、运营侧的部分新功能开发和维护