多媒体云平台
2020-11-8 15:13 更新
开发环境: Idea+oracle+Tomcat8.0+JDK1.8+git+Maven 项目框架: springBoot+mybatis+dubbo+zookeeper+springMVC+redis 项目描述:该项目主要分为二期进行开发的。一期主要是后台运营:运营中心框架使用Spring+springMVC+mybatis,主要业务模块分为坐席功能配置、菜单管理、班组管理、业务管理、基础信息管理、导入管理、渠道管理,技能组管理,系统常用语管理,公告管理,客户管理、标签管理,坐席管理,系统管理,IM配置管理等。 二期主要是坐席系统开发:主要模块为客服坐席、现场监控、知识库(solr)、工单系统,质量监督、统计分析,个人设置,历史信息等,用前台页面和控制层作为dubbo的消费端,业务层与持久层作为dubbo的服务端,中间通过zookeeper监控消费者与生产者状态,通过网关接受语音,微信,短息等渠道信息,经过自助服务路由和多媒体路由,转接口适配对消息试试推送,服务调用,会话管理模块主要是对会话进行管理。 责任描述:负责后台现场监控、统计分析、工单系统、客服坐席、历史信息,知识库检索引擎搭建(solr全局检索) ,坐席管理,系统管理,客户管理,数据库优化(主从同步,读写分离),对代码进行优化。